Pemkot Bandung Terima 564 Pengaduan Masyarakat Selama 2021, Sudah 505 Pengaduan Diselesaikan

Ada pula 59 atau 10 persen laporan yang belum ditindaklanjuti.

Laporan yang belum ditindaklanjuti tersebut dikarenakan perubahan personel di OPD terkait, sehingga masih banyak administrator baru yang sedang dalam tahap penyesuaian dengan fitur tersebut.

Baca Juga: Banjir Bandang Selaawi Terkini, 3 Rumah dan 1 Hektare Sawah Terendam

“Pemkot Bandung ingin memberikan kenyamanan dan ketenangan kepada masyarakat. Kita ingin bertindak cepat dan tepat buat masyarakat,” kata Yayan pada Kamis 13 Januari 2021.

Platform layanan ini, dituturkan Yayan bisa diakses masyarakat 24 jam alias kapanpun. Caranya pun mudah. Anda hanya tinggal mengirim SMS ke 1708 dengan format: BDG (spasi) isi aduan.

Jalur pengaduan lain bisa anda tempuh dengan mengunduh aplikasi LAPOR! di yang tersedia untuk ponsel android maupun iOS. Cara lainnya bisa juga dengan mengunjungi website www.lapor.go.id.

Baca Juga: Hasil Penelitian, Senyawa Ganja Dapat Mencegah Infeksi Covid-19

Mengacu pada ketentuan, satu aduan via aplikasi LAPOR! bisa diatasi maksimal lima hari kerja.

Yayan berharap aplikasi ini bisa digunakan semaksimal mungkin masyarakat. Dirinya juga mengimbau masyarakat jangan ragu lagi untuk menyampaikan aduan terkait layanan Pemkot Bandung.

"Silakan pergunakan dengan sebaik-baiknya. Jangan ragu menekan tombolnya, kami layani 24 jam,” ucapnya.***(Yogo Triastopo)