Tirta Pakuan Janji Selesaikan Persoalan Lonjakan Tagihan

Tirta Pakuan Janji Selesaikan Persoalan Lonjakan Tagihan
Foto: Rizki Mauludi

INILAH, Bogor - Terkait banyaknya keluhan pelanggan mengenai lonjakan tagihan, Direktur Umum Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor Rino Indira Gusniawan mengatakan pihaknya berjanji akan menyelesaikan masalah tersebut.

Dia menuturkan, untuk perhitungan tagihan itu pihaknya mengadopsi perhitungan PLN dengan memakai rata-rata pemakaian. 

"Kendalanya, kalau rumah dikunci itu petugas tidak akan mencatat meteran. Sehingga dibuat rata-rata pemakaian enam bulan terakhir, bulan depannya baru angka sebetulnya. Maksimal tiga bulan kalau pelanggan menyetorkan angkanya. Kekurangan atau kelebihan bayar yang saat ini ramai tapi tengah kami tangani dengan menyarankan untuk mengecek ke kantor kami," jelas Rino saat kunjungan ke sekretariat Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Kota Bogor, Senin (13/7/2020).

Sementara itu, Direktur Teknik Perumda Tirta Pakuan Syaban Maulana menjelaskan, persoalan kenaikan tagihan itu akan dijelaskan pihaknya ke pelanggan. Sejauh ini, keluhan terbesar di Tirta Pakuan yakni kualitas air keruh dan ketidakadaan pasokan air. (Rizki Mauludi)