Daop 2 Bandung Optimalkan Layanan Tiket Online

Daop 2 Bandung Optimalkan Layanan Tiket Online
istimewa

INILAH, Bandung - Pada masa pandemi Covid-19 ini, sesuai Peraturan Menteri Perhubungan No 18/2020 operator sarana transportasi harus menjual tiket secara daring serta menjamin penerapan jaga jarak.

Manager Humas Daop 2 Bandung Kuswardoyo mengatakan, sejak 1 Januari 2021 untuk pelayanan reservasi tiket KA itu dilakukan melalui aplikasi KAI Access, website: kai.id, Contact Center 121, dan kanal pemesanan resmi lainnya. 

“Pelayanan tiket secara online merupakan salah satu bentuk keikutsertaan PT KAI (Kereta Api Indonesia) dalam  menjalankan program pemerintah dan mendukung pencegahan penyebaran Covid-19. Cara ini meniadakan kontak fisik secara langsung antara pengguna jasa dengan petugas loket dan menghindari terjadinya kerumunan antrean di loket stasiun, sehingga pysical distancing tetap terjaga,” kata Kuswardoyo," Rabu (16/12/2020).

Meski demikian, dia menuturkan penjualan tiket di stasiun besar dan stasiun keberangkatan penumpang yang terdapat petugas loket tetap melayani penjualan secara langsung (Go-Show) mulai 3 jam sebelum jadwal keberangkatan.Itu pun selama tempat duduk masih tersedia.

Di Daop 2, ada 8 stasiun yang tidak lagi melayani penjualan tiket Go-Show. Yakni, Stasiun Cibungur, Ciganea, Sukatani, Cikadongdong, Sasaksaat, Cilame, Nagreg, dan Karangsari.

"Untuk itu, para pengguna jasa KA jarak jauh maupun KA lokal dapat melakukan pemesanan tiket KA melalui aplikasi KAI Access," ujarnya.

Kuswardoyo menyebutkan, untuk pemesanan tiket KA jarak jauh dapat dilakukan mulai H-30 sebelum keberangkatan. Sedangkan, untuk pemesanan tiket KA lokal dapat dilakukan mulai H-7 sampai 15 menit sebelum perjalanan.

Saat ini, PT KAI tetap berkomitmen menjual tiket KA jarak jauh dan lokal hanya 70 persen dari kapasitas tempat duduk yang disediakan agar physical distancing di atas KA tetap terjaga.

“PT KAI juga tetap menerapkan aturan  bagi pelanggan KA jarak jauh atau jarak dekat dengan tetap diharuskan dalam kondisi sehat (tidak menderita flu, pilek, batuk, demam), suhu badan tidak lebih dari 37,3 derajat celsius, dan diimbau menggunakan pakaian lengan panjang atau jaket,” jelasnya. (*)