• Rabu, 27 Oktober 2021

Korlantas Tekankan Pentingnya Pelayanan Prima Berbasis Teknologi

- Sabtu, 14 November 2020 | 13:30 WIB
Direktur Registrasi dan Identifikasi Korlantas Polri Brigjen Pol Yusuf. (antara)
Direktur Registrasi dan Identifikasi Korlantas Polri Brigjen Pol Yusuf. (antara)

INILAH, Jakarta - Direktur Registrasi dan Identifikasi Korlantas Polri Brigjen Pol Yusuf menekankan pentingnya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan memanfaatkan kemajuan teknologi di era saat ini.

"Tujuannya untuk menimbulkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat," kata Brigjen Yusuf melalui siaran pers, Jakarta, Jumat.

Pasalnya masyarakat saat ini begitu mudah untuk menuliskan keluhan terhadap suatu pelayanan yang buruk di media sosial sehingga dapat menimbulkan dampak negatif terhadap lembaga/ institusi, tidak terkecuali Polri.

"Jika masyarakat tidak puas terhadap kinerja kita, maka mereka bisa dengan mudah menyebarkan informasi apa yang dialami dan dirasakan di media sosial. Dampak negatifnya luar biasa," katanya.

Untuk itulah pihaknya meminta kerja sama yang baik dari semua pemangku kepentingan agar pelayanan publik dapat berjalan dengan cepat dan tidak berbelit-belit.

"Prosedur pelayanan yang mudah, cepat dan tidak berbelit-belit, mudah dipahami dan mudah dilaksanakan. Semua ini bisa berjalan lancar dibutuhkan kerja sama semua stakeholder yang terlibat di dalamnya," katanya.

Salah satu langkah di bidang teknologi yang dapat dilakukan adalah membangun infrastruktur dalam bentuk aplikasi yang dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat dan mempermudah pelaksanaan tugas-tugas Polantas.

Dia juga mendorong dibangunnya sistem yang mencakup administrasi, aplikasi, dan jaringan untuk mencegah terjadinya korupsi, melakukan reformasi birokrasi dan mewujudkan pelayanan prima.

Permasalahan pandemi Covid-19 juga diharapkan dapat mendorong Korlantas Polri untuk lebih jeli dalam menangkap permasalahan yang dihadapi dalam pelayanan publik.

Halaman:

Editor: suroprapanca

Terkini

Heboh Pernyataan Gus Yaqut, Ini Kata Ketua Umum KNPI

Selasa, 26 Oktober 2021 | 11:56 WIB
X